Klantenservice

Contact

Vragen? Stuur ons een bericht of bekijk de veelgestelde vragen hieronder.

Vind een antwoord

Volg je bestelling

Voer je ordernummer of trackingnummer en je e-mailadres in om je volledige bestelgegevens te bekijken, je levering te volgen en je factuur te downloaden.

Je bestelnummer staat in je bevestigingsmail. Je kunt ook het trackingnummer uit je verzendmail plakken.

Gebruik hetzelfde e-mailadres als waarmee je je bestelling hebt geplaatst.

Wanneer komt mijn bestelling aan?

Bekijk de verwachte bezorgdatum op basis van de dag waarop je bestelt.

Het Smartwatchbanden.nl team verzameld voor ons kantoor
5.000.000+
Bestellingen geleverd
10
Landen bediend
50+
Teamleden

Ons verhaal

Leer ons team kennen en ontdek hoe Smartwatchbanden.nl is ontstaan.

Leer ons team kennen

Contact opnemen

Gebruik onze orderzoektool op de pagina Bestellingen & Verzending. Voer je ordernummer en e-mailadres in om je volledige bestelgegevens en trackinginformatie in realtime te bekijken.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Bestellingen & verzending

De levertijd hangt af van je land van bezorging:

  • Nederland (PostNL): Voor 22:00 op een werkdag besteld, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog GRATIS en met Track & Trace verzonden - meestal de volgende werkdag in huis.
  • België (Bpost): Doorgaans 2-3 werkdagen.

Let op: op zondag en maandag bezorgt PostNL geen brievenbuspost.

Heeft dit antwoord je geholpen?

We accepteren iDEAL (Wero), PayPal, Klarna, Bancontact en alle belangrijke creditcards. Alle betalingen worden veilig verwerkt met SSL-versleuteling.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Ja! Met Klarna kun je achteraf betalen of in termijnen. Je hebt 14-30 dagen om te betalen na ontvangst. Alle betalingen worden veilig verwerkt met SSL-versleuteling.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Ja! We verzenden naar zowel Nederland als België. Nederlandse bestellingen komen meestal de volgende werkdag aan. Belgische bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen bezorgd.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Retourneren & terugbetalingen

Bezoek ons Retourportaal om je retour of ruil te starten. Retourneren kost €2,99, maar ruilen is volledig GRATIS!

Heeft dit antwoord je geholpen?

Neem direct contact met ons op via deze link. Wij sturen je direct een vervanging of een couponcode voor een nieuwe bestelling.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Retourneren: €2,99 (incl. retourlabel en afgifte bij PostNL-punt)
Ruilen: GRATIS - ontvang een nieuwe band zonder extra kosten!
Defect product: GRATIS - wij betalen de retourkosten volledig.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je hebt 100 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren. Start je retour eenvoudig via ons Retourportaal.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Stuur ons een bericht

Heb je foto's of documenten? Je kunt deze direct hieronder uploaden en aan je bericht toevoegen.

    Contactinformatie